Состав каналов и условия подключения определяем при внедрении.
Подробнее: Единое рабочее окно↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Работайте с обращениями в одном окне
Подключённые Telegram, WhatsApp и MAX собираются в общем пространстве. Рядом с перепиской — история, важные отметки и инструменты Фокса.
Изображение не загрузилось. Описание и демо доступны ниже.
Настоящий интерфейс · учебные данные
Несколько номеров и аккаунтов помогают вести разные направления бизнеса. Поиск, фильтры, метки и ответственные сотрудники позволяют быстро вернуться к нужному обращению.
Менеджер работает с текстом, файлами и изображениями в привычном диалоге. Набор виджетов можно подобрать под роль и опыт сотрудника; основные сценарии доступны и с телефона. В сервисе предусмотрены светлая и тёмная темы и настройки отображения виджетов.
Несколько аккаунтов в одном окне
Ответственные сотрудники, поиск и фильтры
Готовые ответы и отметки важных обращений
Файлы, чертежи и расшифровки рядом с диалогом
Состав каналов, доступы и условия подключения проверяем для вашей компании.
Реальные экраны демо. Подключаем ваши материалы при внедрении.
Подробнее: Знания компании и подход сотрудника↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Подготовим Фокса к работе в вашей компании
Фоксу нужны понятные материалы о продуктах, условиях, преимуществах и типовых вопросах. Книга продаж задаёт логику разговора и следующий шаг.
Изображение не загрузилось. Описание и демо доступны ниже.
Настоящий интерфейс · учебные данные
Используем файлы, согласованные документы и ссылки. Если знания ещё не собраны, проводим интервью с собственником, руководителем и опытными менеджерами. Разбираем типовые сделки и собираем правила работы.
Есть общий контекст компании и настройки подхода сотрудника: его роль, задачи и тон общения. Примеры из переписок помогают находить пробелы, но новые сведения нужно проверять и актуализировать.
Материалы о продукции и условиях работы
Книга продаж, цели диалога и ответы на возражения
Параметры квалификации и чек-листы
Правила общения по роли сотрудника
Проверка ответов на примерах перед запуском
Непроверенный ответ не должен становиться правилом компании. Состав подготовки знаний фиксируем в предложении.
Менеджер выбирает один из четырёх тонов, вставляет текст в сообщение для правок или согласовывает отправку. В полной версии можно поставить Фоксу задачу своими словами. В этом демо показаны заранее подготовленные варианты.
Подробнее: Ответы и собственная задача Фоксу↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
От вопроса клиента — к готовому черновику
Фокс помогает ответить по контексту и знаниям компании. Менеджер выбирает тон, проверяет содержание и согласовывает отправку.
Изображение не загрузилось. Описание и демо доступны ниже.
Настоящий интерфейс · учебные данные
Четыре варианта из интерфейса: «Дружелюбный», «Экспертный», «Премиальный» и «Краткий». Текст можно вставить в сообщение и отредактировать.
В полной версии можно дать свою задачу: уточнить потребность, объяснить отличие материалов или предложить встречу. Ответ заканчивается уместным вопросом: до заказа помогает выбору, в действующей сделке — согласованию следующего действия.
Ответ с учётом доступной переписки
Четыре тона общения
Своя задача ассистенту
Редактирование и согласование менеджером
В публичном демо варианты подготовлены заранее. Свободная внешняя генерация сейчас не включена; сообщения реальным клиентам не отправляются.
Квалификация показывает, что уточнить. Боли и потребности — что важно клиенту. Цели задают направление, чек-листы помогают не пропустить важное, а пульт собирает ситуацию целиком.
01
Вся ситуация. Один понятный приоритет.
Пульт собирает состояние клиента, заполненность данных и рекомендацию. Кнопка «Что делаем, Фокс?» открывает разбор переписки и план дальнейшего разговора.
Показатели в демо учебные. Оценка Фокса помогает расставлять приоритеты и требует внимания менеджера.
Какие данные уже собраны, а что ещё предстоит уточнить — видно в карточке клиента. Неизвестные сроки и условия остаются вопросами, а не превращаются в обещания.
Сначала проверяем факты. Затем предлагаем следующий шаг.
Что беспокоит клиента, какой результат он хочет получить и какие вопросы ещё открыты. Фокс собирает боли и потребности из доступной переписки, чтобы менеджер отвечал на конкретную задачу.
В примере: меньше следов на фасадах, кухня без ручек и бюджет около 350 тысяч. Материалы и итоговая цена ещё не согласованы.
Выберите цель из каталога или задайте свою: уточнить задачу, предложить расчёт, договориться о замере. Фокс учитывает ориентир при подготовке ответа и помогает выбрать следующий шаг.
Цель менеджера не означает согласие клиента. В примере нужно уточнить размещение техники до расчёта.
Позвонить клиенту, подготовить расчёт, проверить размеры, вернуться после предложения. Отдельный модуль задач свяжет такие действия с клиентом и поможет собрать план дня.
Что сделать и по какому клиентуЗадача рядом с контекстом переписки.
Кто отвечает и когда вернутьсяИсполнитель, срок и следующий контакт.
Что выполнено, перенесено или отмененоУправление задачами менеджера и поручениями Фоксу.
Планируемый модуль. Сейчас в демо можно посмотреть цели, следующий шаг и чек-лист; отдельный задачник пока недоступен.
Подробнее: Квалификация и чек-листы↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Выяснить потребность. Донести важное.
Квалификация отвечает на вопрос «что мы знаем о клиенте?». Чек-лист — «что нужно объяснить, показать или сделать в процессе продажи?».
Изображение не загрузилось. Описание и демо доступны ниже.
Настоящий интерфейс · учебные данные
Задача, участники решения, сроки и бюджет — примеры параметров квалификации. Их состав и значимость настраиваются под ваш процесс. Отсутствие данных означает вопрос для уточнения, а не отказ клиента.
Чек-листы помогают рассказать о преимуществах, показать портфолио и договориться о продолжении. Автоматическую оценку по доступному диалогу дополняет проверка менеджера. Черновик сообщения сам по себе не доказывает выполненное действие.
Свои критерии, описания и приоритеты
Подтверждённые данные отдельно от неизвестных
Проверка оснований и ручные уточнения
Единый стандарт презентации компании
Боли и потребности из доступной переписки
Цель диалога и конкретный следующий шаг
Учебные отметки иллюстрируют интерфейс. Оценка требует проверки и не является обещанием продажи.
Подробнее: Пульт и «Что делаем, Фокс?»↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Ситуация по клиенту — перед глазами
Пульт собирает квалификацию, выполнение чек-листа, интерес клиента и рекомендуемый следующий шаг.
Изображение не загрузилось. Описание и демо доступны ниже.
Настоящий интерфейс · учебные данные
Приборы помогают определить приоритет, а краткая сводка — понять, где в разговоре остался пробел. Предложенный следующий контакт ещё не означает, что клиент его согласовал.
Кнопка «Что делаем, Фокс?» открывает разбор: что известно по переписке, какие вопросы требуют проверки и как продолжить разговор. После новых сообщений нужно учитывать обновившийся контекст.
Основные ориентиры по клиенту
Сводка текущей ситуации
Вопрос для следующего шага
Разбор с опорой на доступную историю
Вероятность покупки — ориентир для работы, а не гарантия. В демо использован заранее подготовленный разбор.
Фокс собирает события из доступной переписки и помогает восстановить контекст. Предложение менеджера остаётся предложением, пока клиент его не подтвердит. Звонки доступны при подключении совместимой телефонии.
В этом примере показана переписка мебельной мастерской. Голосовые сообщения с подготовленной расшифровкой можно посмотреть в чате демо.
Увеличить экранНастоящий экран «Хронологии 2.0» · вымышленные данныеПодробнее: Хронология, звонки и голосовые↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Вернитесь в контекст без перечитывания всего диалога
Изображение не загрузилось. Описание и демо доступны ниже.
Настоящий интерфейс · учебные данные
Это помогает продолжать работу после расчёта и после продажи: согласовать проект, уточнить комплектацию, подготовить замер или разобраться в сервисном вопросе. Хронология собирается из доступной истории.
Голосовое сообщение и телефонный звонок — разные источники. В чате можно читать текст голосового; звонки и их расшифровки появляются при подключении совместимой телефонии.
Важные события по ходу сделки
Пожелания, вопросы и договорённости
Голосовые сообщения с текстом
Подключённые звонки в контексте клиента
В демо голосовые показаны с подготовленной расшифровкой. Аудиодорожек нет, прослушивание отключено.
Автоматизацию можно ограничивать по клиентам и останавливать. Неподтверждённые условия требуют проверки менеджером. До запуска согласуем, какие вопросы Фокс обрабатывает сам, а какие передаёт человеку. Уже отправленное сообщение остановка не отзывает.
Подробнее: Границы автоматизации↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Вы задаёте границы работы Фокса
Начните с подготовленных ответов и согласования. Автоматическую работу подключайте для выбранных клиентов и проверенных сценариев.
Изображение не загрузилось. Описание и демо доступны ниже.
Настоящий интерфейс · учебные данные
Менеджер может вмешаться в разговор и остановить дальнейшие действия. Вопросы о неизвестных условиях, спорных сроках или цене требуют подтверждения человеком.
Расписание, ожидание серии входящих сообщений и порядок отправки настраиваются в пределах доступных возможностей. Ручные сообщения и автоматические действия должны работать согласованно, а не перебивать друг друга.
Выбранные клиенты и правила работы
Проверка текста до отправки в режиме согласования
Передача вопроса менеджеру
Остановка будущих действий
Остановка не отзывает уже отправленное сообщение. Очередь и интервалы не гарантируют отсутствие ограничений со стороны мессенджера.
Фокс помогает подготовить повторное касание, запросить обратную связь и найти уместный повод обратиться к существующему клиенту.
После отправленного расчёта
Анна, добрый день! Удалось посмотреть варианты кухни? Если появились вопросы по материалам, помогу разобраться. Какой вариант вам ближе?
Учебный текст · отправку согласует менеджер
ПРИМЕР ПЛАНА КАСАНИЙ
После согласованияУточнить обратную связь
Если ответа нет · в выбранное времяПроверить актуальность проекта
Интервалы и получателей задаёте вы. В этом примере нет реальной очереди отправки.
С учётом прошлого разговора
Анна, вы хотели сравнить практичные матовые фасады. Предлагаю обсудить образцы и уход за покрытием. Удобнее сначала посмотреть варианты в переписке или на встрече?
Учебный текст · отправку согласует менеджер
ПРИМЕР ПЛАНА КАСАНИЙ
После согласованияОбсудить подходящие материалы
Если ответа нет · в выбранное времяСогласовать удобный формат встречи
Интервалы и получателей задаёте вы. В этом примере нет реальной очереди отправки.
После завершённого монтажа
Анна, добрый день! Как кухня в использовании? Всё ли удобно, есть ли вопросы по уходу или фурнитуре?
Учебный текст · отправку согласует менеджер
ПРИМЕР ПЛАНА КАСАНИЙ
После согласованияСобрать обратную связь
Если ответа нет · в выбранное времяПередать вопросы по сервису специалисту
Интервалы и получателей задаёте вы. В этом примере нет реальной очереди отправки.
Готовый текст, персональные сообщения или сценарий с медиа. Выберите задачу для своей базы: вернуть клиента к проекту, показать подходящие материалы или собрать обратную связь после заказа.
Как работают повторные касания
Сначала определяем повод и цель контакта, затем проверяем получателей, текст и время. История помогает подготовить персональное сообщение. Условия остановки на ответ клиента задаются в сценарии; кнопка выше показывает отмену следующих учебных касаний. Работа идёт с вашей базой клиентов.
Подробнее: Повторные касания и расписание↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Возвращайтесь к клиенту с уместным вопросом
После отправки предложения важно получить обратную связь. Фокс помогает подготовить продолжение разговора и план контактов.
Вместо одинакового «ну что вы решили?» — вопрос, связанный с задачей клиента: сравнить варианты, уточнить замечания или выбрать время обсуждения.
Количество касаний, интервалы, рабочее время и часовой пояс нужно согласовать. Когда клиент ответил, дальнейшие напоминания прежней цепочки отменяются по настроенному сценарию, а разговор продолжает менеджер.
Контекст предыдущего предложения
Тексты и время каждого касания
Рабочие часы и часовой пояс
Остановка цепочки при ответе клиента
На лендинге показан учебный пример отмены касаний. Реальная рассылка отсюда не запускается.
Подробнее: Работа с базой, рассылки и медиа↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Одна задача. Разные сообщения для разных клиентов.
Используйте накопленный контекст своей клиентской базы: вернитесь к прежнему проекту, предложите подходящую услугу или запросите обратную связь.
Есть разные задачи: отправить готовый текст, подготовить персональные сообщения или вести выбранных клиентов по сценарию. В последнем случае важны цель, разрешённые действия, расписание, пауза и момент подключения человека.
В согласованный сценарий можно включить подходящие материалы: портфолио, фотографии, технические иллюстрации или видео. Перед запуском проверяются получатели, тексты, расписание и правила остановки.
Готовый текст для выбранной группы
Персональные сообщения по контексту
Сценарий с конкретной целью
Материалы, подходящие к задаче клиента
Предпросмотр и контроль получателей
Речь о работе со своей базой, а не о поиске новых лидов. Персонализация не гарантирует доставку или отсутствие блокировок.
Подробнее: Руководителю, менеджеру и собственнику↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Управлять работой на конкретных диалогах
Менеджеру — контекст и следующий шаг. Руководителю — разборы и общие стандарты. Собственнику — понятный процесс внедрения и оценки пользы.
Изображение не загрузилось. Описание и демо доступны ниже.
Настоящий интерфейс · учебные данные
Разборы помогают замечать пропущенные вопросы и обсуждать с сотрудниками конкретные ситуации. Книга продаж и чек-листы упрощают адаптацию новых менеджеров.
В панели управления можно смотреть обращения по каналам, активность команды и работу с подготовленными ответами. Роли, доступы, набор виджетов и уведомления настраиваются под процесс компании.
Разбор общения и важных обращений
Нагрузка и активность сотрудников
Подготовленные и согласованные ответы
Роли, доступы и уведомления
Обучение на своей практике
Цифры на экране рассчитаны по вымышленной базе демо. Это не доказательство роста выручки или эффективности реальной компании.
Подробнее: Подключение, внедрение и сопровождение↗ВОЗМОЖНОСТИ FOXIK
Встроим Фокса в согласованный процесс
Перед запуском разберём ваши каналы, CRM и телефонию. Обсудим подключение Битрикс24, amoCRM или ПланФикс и проверим нужный состав обмена. Определим нужные данные, этапы внедрения и границы работы.
Подготовка может включать знания компании, книгу продаж, параметры квалификации, чек-листы, цели и сценарии. Затем — подключения, проверка на примерах и обучение сотрудников.
Связи с карточками клиентов и сделок, телефония и дополнительные изменения внешних систем согласуются отдельно. Регулярное использование, сопровождение, обновления, хранение данных, объём ИИ и внешние расходы фиксируем в предложении. Выбор модели и способа подключения обсуждаем в рамках внедрения.
Подготовка знаний и интервью
Настройка ролей и сценариев
Согласованные подключения
Проверка и обучение команды
Отдельные условия сервиса и сопровождения
Не требуется менять CRM заранее. Сначала проверим совместимость вашей конфигурации; автоматическое заполнение всех полей не обещаем.
Да. Откройте демо и пройдите пример работы Фокса. Формы, телефон и создание аккаунта не нужны. Клиенты и переписки в демо вымышлены, отправки остаются внутри учебного примера.
Фокс заменяет менеджера?+
Фокс помогает с перепиской, контекстом и повторяющимися действиями. Менеджер задаёт правила, проверяет важные решения и подключается там, где нужен человек.
Как Фокс узнает о нашей компании?+
Используем ваши материалы, правила и книгу продаж. Если знания не собраны, поможем подготовить их через интервью в рамках внедрения.
Можно начать с подсказок?+
Да. Можно начать с подготовленных ответов и согласования, затем подключать автоматизацию для выбранных сценариев. В демо доступны заранее подготовленные варианты ответов.
Какие мессенджеры можно подключить?+
В проекте предусмотрена работа с Telegram, WhatsApp и MAX. Доступность нужных аккаунтов и условия подключения проверяем перед запуском.
Нужно менять CRM?+
Сначала изучим вашу систему и процессы. Доступные связи с CRM и телефонией включаем в согласованный объём внедрения; возможность конкретной интеграции проверяем отдельно.
Что происходит, если нужен человек?+
Для ситуаций, требующих менеджера, предусмотрена передача ему вопроса. Правила и ограничения автоматизации задаются при настройке. Остановка автоматизации не отменяет уже отправленное сообщение.
Можно работать с существующими клиентами?+
Да. История общения помогает готовить повторные касания, запросы обратной связи и персональные предложения по вашей клиентской базе. Получателей, расписание и условия остановки определяете вы.
Можно пользоваться с телефона?+
В сервисе предусмотрена мобильная работа. В демо можно открыть чат, посмотреть подготовленный ответ и пульт клиента. На внедрении подберём удобный набор инструментов для сотрудников.
Что входит в стоимость?+
Отдельно определяем внедрение и регулярное использование. В предложении фиксируем сотрудников, аккаунты, возможности, лимиты и внешние расходы. Посмотреть состав работ.
Сколько занимает внедрение?+
Срок зависит от объёма знаний, числа каналов и интеграций. После разбора задачи предложим этапы и согласуем сроки.
Будут ли данные наших клиентов в публичном демо?+
Нет. Публичное демо строится на специально подготовленных учебных данных. Для показа не используем переписку ваших клиентов.
ОБСУДИМ ВАШУ ЗАДАЧУ
Давайте посмотрим, где Фокс поможет вашей команде.
Напишите, чем занимается компания и как сейчас устроена работа с клиентами. Обсудим подходящие сценарии и внедрение.
Telegram
WhatsApp
MAX
Контекст клиента