Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: ИП Беляев Д. Ю., ИНН 920358845451, ОГРНИП 317920400005932. Адрес для письменных обращений: 299026, г. Севастополь, ул. Качинское шоссе, д. 44, кв. 67.

Для связи: +7 (978) 701-68-84, Telegram @qrnmae. Запросы о персональных данных можно направлять почтой по указанному адресу; мессенджер подходит для первичного обращения и согласования способа ответа.

2. Какие данные и для чего используются

Работа сайта и защита соединения

При запросе страницы сервер получает IP-адрес, адрес запрошенного ресурса, время запроса и технические заголовки браузера. Они нужны для передачи страницы и обеспечения работоспособности соединения. Основание — законный интерес оператора в предоставлении безопасного сайта при соблюдении прав посетителя (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

В конфигурации публичного сайта и демо отключено ведение журналов посещений и ошибок веб-сервера. Сайт не создаёт базу истории просмотров, не записывает экран и не подключает рекламные пиксели или стороннюю веб-аналитику. Технические данные соединения используются в процессе обслуживания запроса, без создания оператором постоянного журнала этих запросов.

Ответ на ваше обращение

Если вы сами звоните или пишете оператору, используются сообщённые вами имя, контакт для ответа, сведения о компании и содержание вопроса. Цель — ответить, обсудить условия внедрения и при вашем намерении подготовить договор. Основания — заключение договора по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6), а для иных обращений — законный интерес в ответе на ваш запрос (п. 7 ч. 1 ст. 6). Объём данных ограничивается тем, что необходимо для конкретного вопроса.

Переписка об обращении хранится до решения вопроса или окончания переговоров. Если договор не заключён и нет иного законного основания хранения, данные удаляются не позднее 30 дней после достижения цели. Договорные и обязательные учётные документы хранятся в сроки, установленные применимым законодательством. Отдельные материалы могут сохраняться для разрешения действующего спора при наличии законного основания.

Запросы о ваших правах

Для рассмотрения запроса используются содержание обращения, контакт для ответа и необходимые сведения, позволяющие подтвердить, что запрос касается именно вас. Основание — исполнение обязанностей оператора по Закону № 152-ФЗ (п. 2 ч. 1 ст. 6). Не отправляйте паспорт в общедоступный чат: если идентификация потребуется, оператор согласует безопасный способ.

3. Учебное демо и хранение в браузере

В демо показаны вымышленные клиенты и подготовленные сценарии. Действия не отправляют сообщения настоящим клиентам. Свободная генерация через внешнего поставщика ИИ в этой публичной версии выключена. Текст, введённый для учебного ответа, обрабатывается интерфейсом в браузере, а не передаётся оператором внешней модели.

Для состояния интерфейса могут использоваться localStorage и sessionStorage: настройки отображения и служебные отметки учебной сессии. Они не являются рекламными идентификаторами. Сессионные записи удаляются при завершении сессии браузера; постоянные настройки можно удалить через очистку данных сайта. Не вводите в демо персональные данные реальных клиентов, пароли, платёжные или конфиденциальные сведения.

На лендинге нет формы заявки, регистрации, оплаты или загрузки клиентской базы. Просмотр сайта сам по себе не считается согласием на рекламу или на любую иную обработку. Если появится функция, требующая согласия, оно будет запрашиваться отдельно от других документов.

4. Передача данных и внешние сервисы

Оператор не публикует персональные данные посетителей и не продаёт их. Предоставление по законному требованию государственных органов осуществляется в предусмотренных законом случаях. Привлечение обработчика допускается только на соответствующем законном основании с определением поручения, конфиденциальности и мер защиты.

Ссылки Telegram и MAX открывают самостоятельные сервисы. После перехода они обрабатывают данные согласно своим правилам; при отправке сообщения выбранному контакту содержание становится доступным оператору. Можно использовать телефон или почтовый адрес вместо мессенджера. Сайт автоматически не передаёт этим сервисам содержание демо.

При организации сбора данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории России. Перед началом трансграничной передачи применяются требования ст. 12, включая предусмотренное законом уведомление. Эта политика не является согласием на трансграничную передачу и не заменяет требуемые процедуры.

5. Обработка и защита

Обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление в законных случаях, блокирование и удаление данных; применяются автоматизированные средства и ручная работа с обращениями. Доступ предоставляется только для соответствующей задачи. Публичные страницы используют HTTPS; в сценарном демо нет доступа к рабочим перепискам и внешней отправке сообщений.

Оператор организует контроль доступа, ограничение объёма данных, актуализацию и удаление по достижении цели; требования к защите определяются ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ. При инциденте применяются процедуры уведомления и устранения последствий по ст. 21. Данные специальных категорий и биометрические данные для целей этого сайта не запрашиваются; решения, порождающие юридические последствия для посетителя, автоматически не принимаются.

6. Ваши права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать исправления, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать ранее данное согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

Укажите суть запроса, связь с оператором и способ ответа. Для формального запроса о доступе применяются требования ст. 14 Закона № 152-ФЗ; представитель подтверждает полномочия. Информация предоставляется бесплатно, обычно в течение 10 рабочих дней; закон допускает продление не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Неточные данные уточняются в срок до 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений.

При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствуют основания продолжать обработку. Требование о прекращении обработки рассматривается в сроки ст. 21, как правило до 10 рабочих дней с предусмотренной законом возможностью продления. При наличии законного основания для сохранения части данных оператор объяснит причину. Удаление выполняется средствами соответствующей системы, а носители и копии обрабатываются в установленном оператором порядке с учётом требований закона.

7. Обновления документа

Актуальная редакция доступна на этой странице без регистрации. При изменении целей, состава данных, аналитики или способа работы ИИ политика обновляется до начала соответствующей обработки.

Нормативная основа: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика не заменяет необходимые договоры, отдельные согласия и уведомления оператора.